Условия покупки подарочной карты

  • 1. Общие условия подарочной карты
    • 1.1. Подарочную карточку Спа-отеля V и конференц-центра (далее – отель), V Spaahotell OÜ можно приобрести в интернет-магазине и на стойке администрации отеля;
      • 1.2. Подарочные карты можно приобрести с произвольно выбранным номиналом, минимальная сумма – 5 евро;
        • 1.3. Если сумма использованных услуг превышает имеющуюся на подарочной карточке сумму, то владелец карточки должен оплатить оставшуюся часть;
          • 1.4. Если сумма покупки меньше номинала подарочной карты, то неиспользованная сумма возврату не подлежит;
            • 1.5. Подарочная карта не обменивается на наличные деньги;
              • 1.6. Срок действия подарочной карты составляет 12 месяцев;
                • 1.7. Карточка с истекшим сроком не акцептируется и карта аннулируется;
                  • 1.8. Испорченная или потерянная подарочная карта не обменивается на новую или на наличные деньги;
                    • 1.9. Запрещено делать копии подарочной карты каким бы то ни было способом.
                      • 1.10. Подарочная карточка является платежным средством, просим обязательно предъявить ее при оплате услуг на стойке администрации в отеле;
                        • 1.11. В случае возникновения вопросов просим вас связаться по адресу restoran@vspahotel.ee или позвонить по телефону +372 677 6677
                        • 2. Порядок приобретения подарочной карты
                          • 2.1. Подарочная карта приобретается в электронной системе торговли по адресу https://joyce.eekinkekaart.
                            • 2.2. При покупке подарочной карты покупатель заполняет анкету заявки и оплачивает номинал подарочной карты в выбранной сумме, используя электронную платежную систему выбранного банка.
                              • 2.3. На указанный в анкете заказа электронный адрес покупателю высылается уведомление о приобретенной подарочной карте.
                                • 2.4. Приобретенную подарочную карту может использовать только владелец подарочной карты.
                                • 3. Вступление условий в силу
                                  • 3.1. Договор вступает в силу с момента, когда покупатель нажмет на кнопку «Соглашаюсь с условиями».
                                  • 4. Доставка подарочной карты
                                    • 4.1. Подарочная карта высылается в электронном виде (.pdf) на указанный в анкете адрес электронной почты покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня.
                                    • 5. Использование и действие подарочной карты
                                      • 5.1. Подарочная карточка действительная в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня ее выдачи. Если подарочной картой не воспользовались в период ее действия, то услуга считается оказанной.
                                        • 5.2. Касательно даты оказания услуги, указанной на подарочной карте, владелец сертификата должен связаться по указанному в подарочной карте номеру телефона, по электронной почте и сообщить номер подарочной карты и забронировать услугу, а также прийти в назначенное место в оговоренное время.
                                          • 5.3. Подарочная карта не обменивается на наличные деньги. За неиспользованную подарочную карту деньги не возвращаются.
                                          • 6. Способы оплаты
                                            • 6.1. Подарочную карточку можно оплатить посредством банковской ссылки эстонских банков (э-банк)
                                              • 6.2. После заполнения анкеты заказа подарочной карты пройдите по ссылке желаемого банка, которая перенаправит вас вместе с платежной информацией vspahotel.ee в выбранный интернет-банк. Информация, передаваемая между банком и средой vspahotel.ee оснащена электронно-цифровыми подписями. Отелю не поступают никакие данные о вашем банковском счете, а только информация о том, совершен платеж или нет.
                                              • 7. Соблюдение конфиденциальности
                                                • 7.1. Личные данные, указанные при оформлении заказа и совершении покупки в электронной среде, являются конфиденциальными, и их обработка осуществляется в соответствии с требованиями Закона о личных данных. Отель не разглашает личные данные клиента третьим лицам без согласия клиента.
                                                • 8. Права и обязанности сторон
                                                  • 8.1. Покупатель вправе:
                                                    • 8.1.1. отказаться от настоящего договора, уведомив об этом отель в письменном виде в течение семи рабочих дней со дня заключения договора;
                                                    • 8.1.2. требовать своевременного и соответствующего оказания заказанных услуг, за исключением указанных в настоящем договоре случаев.
                                                  • 8.2. Покупатель обязуется:
                                                    • 8.2.1. в случае отказа от договора, предусмотренном пунктом 8.1.1. настоящего договора, вернуть отелю за свой счет подарочную карту в течение пятнадцати дней;
                                                    • 8.2.2. при заказе услуг предоставить все требуемые посредником данные.
                                                  • 8.3. Отель вправе:
                                                    • 8.3.1. отказаться от оказания услуг, если в момент заказа услуг или позднее покупатель предоставил неверные, неточные, вводящие в заблуждение данные или не предоставил всех требуемых данных.
                                                  • 8.4. Отель обязуется:
                                                    • 8.4.1. после получения уведомления аннулировать в порядке отказа от договора, предусмотренном пунктом 8.1.1., в течение пятнадцати дней действие подарочной карты и вернуть покупателю оплаченную за подарочную карту сумму. Почтовые расходы, оплаченные за доставку, возврату не подлежат.
                                                    • 8.4.2. соблюдать требования защиты конфиденциальной информации, предусмотренные пунктом 7 настоящего договора.
                                                • 9. Изменение условий
                                                  • 9.1. Отель оставляет за собой право изменить требования, условия и замечания, на основании которых осуществляется продажа подарочных карточек, а вы обещаете и подтверждаете, что будете соблюдать эти требования, условия и замечания, которые действуют во время, когда вы приобрели подарочную карту.
                                                  • 10. Порядок предъявления претензии
                                                    • 10.1. Если у вас возникнут претензии при покупке или использовании подарочной карточки, то просим вас отправить претензию в письменном виде по адресу restoran@vspahotel.ee.
                                                    • 11. Прочие положения
                                                      • 11.1. Споры, возникшие в связи с заказом и оплатой услуг между клиентом и отелем, разрешаются путем переговоров. В случае, если невозможно достичь соглашения, клиент вправе обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителя. При решении вопросов и споров, не предусмотренных настоящими условиями, стороны руководствуются правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
                                                      Наименование предприятия: V Spaahotell OÜ
                                                      Рег. нр. 12850301
                                                      Нр. налогообязанного по НСО: EE101797063
                                                      Адрес: Рийя, 2, Тарту, 51004
                                                      Наименование банка: LHV Pank AS
                                                      IBAN код: EE407700771002000845
                                                      SWIFT код: LHVBEE22
                                                      Телефон: +372 677 6677
                                                      Эл. почта: restoran@vspahotel.ee
                                                      Веб-страница: www.vspahotel.ee